銓敘部在做什麼？

百年人事制度，積重難返，如今「銓敘」二字，已不再只是冰冷的數字遊戲，而是牽動著無數公務人員福祉與國家競爭力的關鍵。現行制度下，資歷至上、論功行賞機制失靈，導致優秀人才埋沒，缺乏誘因激勵創新，更遑論提升整體政府效能。許多基層同仁默默耕耘，卻因缺乏有效的評鑑機制，難以獲得應有的肯定與晉升機會，這不僅是個人發展的困境，更是國家人才資源的巨大浪費。

改革刻不容緩，我們需要一套更公正、更透明、更能激勵創新的銓敘機制。這並非單純的數字調整，而是需要全盤考量，從評鑑指標的設計、考核流程的優化，到獎懲機制的完善，都需要重新檢視與調整。例如：

• 強化績效評估：導入更客觀、更量化的績效指標，減少人為因素的影響。
• 重視多元能力：不應僅限於資歷考量，更需重視創新能力、解決問題的能力及團隊合作精神。
• 建立透明機制：公開評鑑標準與流程，讓考核過程更公正透明，避免暗箱作業。

唯有如此，才能真正落實「能者居之」的原則。

部分改革方案已浮出檯面，但能否真正解決問題，關鍵在於執行力。單純的修法並不足夠，更需要配套措施，例如：完善的培訓機制、鼓勵創新的文化氛圍，以及更積極的人才招募策略。唯有政府部門願意積極投入資源，並與時俱進，才能讓銓敘制度真正發揮其應有的功能，成為國家治理的堅實後盾。

展望未來，我們期盼一個更公平、更有效率的人事制度，讓公務人員能安心奉獻，發揮所長，為國家社會做出更大的貢獻。這不僅是公務人員的期許，更是國家永續發展的關鍵。 讓我們共同努力，推動銓敘制度的改革，創造一個更美好的公務員體系，讓「銓敘」不再是負面詞彙，而是國家進步的動力。

冗長的銓敘流程往往造成人力資源的浪費，更可能影響員工士氣。然而，提升效率與透明度並非遙不可及的夢想。透過精簡審核步驟，例如導入線上系統，將紙本作業轉為數位化管理，就能大幅縮短處理時間。同時，建立公開透明的資訊平台，讓員工隨時掌握自身銓敘進度，消除資訊不對稱所造成的疑慮，進而提升工作效率。

除了流程優化，更需著重於制度的完善。例如，制定更清晰的評鑑標準，避免主觀因素影響評估結果，確保公平公正。 更進一步，可以參考國際先進經驗，導入數據分析工具，客觀評估銓敘成效，並據以調整策略，持續精進。 這不僅能提升銓敘的效率，更能建立更完善的人才培育機制。

有效的溝通是關鍵。定期舉辦說明會，讓員工充分了解銓敘制度及流程，並提供諮詢服務，解答員工疑惑，消除誤解。 此外，積極蒐集員工回饋，並將其納入制度改善的考量，才能建立更貼近員工需求的銓敘機制。 值得參考的作法包括：

• 簡化申請表格，減少不必要的繁瑣步驟。
• 提供線上教學資源，讓員工更易於理解相關規定。
• 建立專屬的線上問答平台，即時解答員工疑問。

最終目標是打造一個高效、透明、公平的銓敘體系，讓每位員工都能感受到制度的公正與效率，進而提升組織整體效能及競爭力。 這需要持續的努力與投入，但其回報將遠遠超過投入的成本，為組織帶來長遠的效益。

打破傳統僵化的評鑑模式，是銓敘部提升人才甄選效率與公信力的關鍵。我們不再滿足於紙上談兵的履歷審查，而是積極導入多元評估指標，例如：技能測驗、情境模擬、同儕評鑑等，以更全面、更客觀的方式，發掘潛藏於人才之中的閃光點。這不僅能有效提升甄選的精準度，更能避免因個人偏見或既有框架而錯失優秀人才的憾事。

為確保評鑑標準的公平公正，我們建立了透明且可追溯的評分機制。每一個評分環節都將被詳細記錄，並定期進行內部審查，以確保評分過程的客觀性與一致性。同時，我們也積極尋求外部專家的意見，以確保評鑑標準的專業性和公正性。我們相信，唯有建立一套完善且透明的評鑑機制，才能真正做到公平公正，選拔出最優秀的人才。

此外，我們也著重於培養評鑑委員的專業能力。透過定期舉辦培訓課程，提升評鑑委員的專業知識和技能，使其能更有效地識別人才的特質，並做出更公正客觀的評估。我們更鼓勵評鑑委員積極參與相關研討會和交流活動，以拓展視野，學習最新的評鑑方法和技巧。唯有不斷提升評鑑委員的專業素養，才能確保評鑑結果的準確性和可靠性。

展望未來，銓敘部將持續精進人才甄選機制，並積極探索更科學、更有效的評鑑方法。我們將持續關注國際人才甄選的最新趨勢，並積極借鑒國際經驗，不斷優化我們的評鑑標準和流程。我們堅信，透過不斷的努力和改革，我們一定能建構一個更公平、更公正、更有效率的人才甄選體系，為國家培育更多優秀人才，為國家發展注入源源不絕的動力。

• 持續優化評鑑流程
• 強化評鑑委員培訓
• 積極引進國際經驗