台灣大首次推出的短碼935188已經上線,連結了近40個系統,每天可轉換超過兩百萬則簡訊。這讓用戶在點擊帳務資訊、權益優惠通知及新服務推廣等簡訊網址時更加安心,享受更安全便捷的數位生活,並避免因系統逐步轉換而導致同時收到長碼(如+886開頭的10位電話號碼)和短碼(935188)簡訊而產生的混淆。未來,台灣大還將逐步使用935各區段的六碼簡碼,發送其他具服務識別性的官方簡訊。
根據全球防詐聯盟GASA(Global Anti-Scam Alliance)與Gogolook發布的《2023亞洲詐騙調查報告》,台灣有超過一半的民眾曾遭遇簡訊詐騙。台灣大與政府攜手投入反詐騙行動,除了協助政府機構使用111短碼發送簡訊外,還將推出「通用簡碼訊息服務」,供各行業使用,協助企業以專屬行業的簡碼發送訊息,以防範假冒企業名義的簡訊,方便民眾正確識別,降低財務損失的風險。
台灣大串聯政府機關、執法單位、公協會、企業及消費者等五大利害關係人,建立完整的反詐騙生態系。台灣大不僅領先業界自主研發AI反詐應用,「反詐戰警」的偵測準確度接近100%,至今已偵測超過1.3億個可疑網域,並有來自零售、物流及電子商務等70多家企業參與測試驗證,為上百家企業提供詐騙偵測服務。全雲端的「安心Call」隱碼服務,則利用AI大數據模型分析是否存在異常狀況,並偵測異常聯繫頻次與行為,在三年內大幅降低相關詐騙事件超過90%,保護超過1840萬筆通話。
同時,台灣大也配合國家通訊傳播委員會(NCC)的政策,推動「攔阻偽冒+886 9國際來話」服務,透過發話地的偵測,精確判定來電的漫遊狀態。目前已能即時阻斷那些在國內發話卻顯示為+886 9的偽冒國際來電,避免民眾誤接而引發的詐騙風險。此外,台灣大還推出語音警示服務,當行動用戶接到可疑的國際+886 9電話時,將先聽到國語或台語的警示:「這通是國際電話,請注意,小心詐騙」,以降低行動用戶遭受國際來話詐騙的風險。